Vous intégrerez l’équipe Accompagnement Clients, composée de 5 à 6 personnes aux profils complémentaires.
Votre rôle sera de renforcer l’équipe dans le suivi opérationnel des missions réalisées pour nos clients, principalement autour du Décret Tertiaire et de la gestion des données patrimoniales et énergétiques.
Vous participerez à des tâches concrètes et essentielles au bon déroulement des projets : collecte et vérification de données, mise à jour de la plateforme, préparation des déclarations réglementaires, suivi des demandes clients et appui à la production de livrables.
Au fil de votre stage ou de votre alternance, vous gagnerez progressivement en autonomie sur les missions qui vous seront confiées.
Vos missions
Accompagnement Décret Tertiaire
Vous participerez notamment à :
analyser les données transmises par les clients : listes de bâtiments, surfaces, consommations, factures, états locatifs ou plans ;
mettre à jour les patrimoines et les données dans la plateforme Lowit ;
préparer et suivre les déclarations réglementaires sur la plateforme OPERAT ;
contrôler la cohérence, la complétude et la qualité des informations disponibles ;
solliciter les clients lorsqu’une donnée ou une pièce justificative est manquante ;
suivre l’avancement des campagnes de déclaration avec l’équipe ;
participer à la préparation de tableaux de suivi et de livrables clients.
Une formation au Décret Tertiaire, à OPERAT et aux outils Lowit sera assurée à votre arrivée.
Appui aux autres missions de l’équipe
Selon votre formation, votre progression et les besoins de l’équipe, vous pourrez également contribuer à :
la collecte de données auprès d’Enedis, GRDF ou d’autres fournisseurs et distributeurs ;
l’analyse et la consolidation de données énergétiques ;
la préparation de réunions ou de supports clients ;
la vérification et la mise en forme de livrables ;
l’amélioration des outils et méthodes internes ;
l’appui ponctuel à des projets d’audits énergétiques pour les profils disposant d’une formation technique adaptée.
Les missions pourront donc évoluer selon votre profil, sans que le poste soit nécessairement orienté vers l’audit énergétique.